Motivi di abbandono della Farmacia: dipende veramente tutto dal prezzo?

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Nella maggior parte dei casi da me trattati, dove si richiedeva intervento per un drastico calo di clienti e fatturato, era consuetudine dei farmacisti pensare che le motivazioni di abbandono da parte dei clienti fossero basate quasi esclusivamente s...

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2° CASE HISTORY: Carta fedeltà alcune strategie per renderla funzionante

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Abbiamo già parlato in un post precedente della possibilità di sviluppare un sistema di fedeltà sfruttando delle carte raccogli punti, tuttavia mi sono trovata davanti ad un caso pratico nel quale era stata avviata una campagna di promozione e raccol...

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La responsabilità etica della Farmacia

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La farmacia, vera e propria azienda, anche se di dimensioni ridotte, si colloca all’interno del contesto sociale di riferimento definendo un suo ruolo specifico che abbraccia anche e soprattutto l’aspetto etico, anzi direi DEVE!! Una qualunque aziend...

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Ambiente di lavoro: un boomerang lanciato sul cliente

Quando parliamo di ambiente di lavoro parliamo dei rapporti che si istaurano tra il personale e il titolare, l’empatia e il clima che si respira e rispecchia la qualità di gestione della farmacia. Sembra un aspetto superfluo, ma invece è molto più im...

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Motivi di abbandono della Farmacia: dipende veramente tutto dal prezzo???

Nella maggior parte dei casi da me trattati, dove si richiedeva intervento per un drastico calo di clienti e fatturato, era consuetudine dei farmacisti pensare che le motivazioni di abbandono da parte dei clienti fossero basate quasi esclusivamente s...

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