1° Case History: Quando l’atteggiamento del venditore risulta determinante nell’immagine della farmacia!!

uggboy

Cari colleghi farmacisti, vi presento il primo case History di www.marketing-farmaceutico.it! Come già analizzato nei post pubblicati nella categoria strategia e marketing , l’analisi del bacino di utenza rappresenta un elemento cardine delle valutaz...

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La composizione delle vendite nel comparto farmacia: i settori a maggior profitto.

Per darvi un’ idea di come incidano i vari settori merceologici sul fatturato globale della farmacia vi riporto dei dati elaborati dall’ IMS nel 2009. Questi  dati evidenziano l’evoluzione del comparto cosmetico e sottolineano il basso impatto dell’a...

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Che farmacia sei e che farmacia vorresti essere?

Prima di qualunque analisi e valutazione che ti porterà a stravolgere il tuo punto vendita, dovrai farti una semplice domanda, tanto semplice quanto importante per capire dove stiamo andando e cosa siamo, perché solo capendo cosa siamo e dove stiamo ...

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Il concetto di servizio: qualità percepita dal cliente

farmaci

Quando parliamo di farmacia, parliamo di servizi, parliamo di un'attività che eroga farmaci e che offre consulenza e accoglienza al cliente per tutto quello che attiene la sfera della salute e del benessere. Spesso accade, però, che ciò che noi offri...

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Indicatori di qualita’: Strumenti per leggere e capire l’andamento aziendale

stefan.erschwendner

Definire gli indicatori per ciascuna realtà aziendale sembra un’impresa facile e alcune volte ne viene sottovalutata l’importanza,  ma in realtà rappresenta il vero e proprio punto cardine di monitoraggio e miglioramento aziendale. [quote_right]Quant...

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